Empa Elektronik olarak, belirlediğimiz ilkeler çerçevesinde kalite anlayışımız;
yasal şartlara, müşteri şartlarına ve kalite standartlarının gereklerine uymayı;
satışını yaptığımız ürün ve hizmetlerin tespiti ve sunuşu aşamasında, çalışanlarımızın ve müşterilerimizin de katkılarıyla temin edilen ürün ve sistemlerin etkinliğini sürekli iyileştirmeyi;
müşterilerimize ve şirketimize ait hedeflerin çalışanlara iletilmesini, net bir şekilde anlaşılmasını ve bunu için iletişim kanallarının açık tutulmasını sağlamayı;
üst yönetim tarafından, sistem işleyişinin sürekli olarak gözden geçirilmesini ve tespit edilen olumsuzlukların süratle giderilmesini sağlamayı,;
müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı;
taahhüt etmektir.